LAB21 - Dé vloerenspecialist van Nederland!

We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21.

Het idee ontstond circa 12 jaar, Michelle en Victor waren net terug na een lange expatcarrière voor Heineken en Philips. Voor hun nieuwe huis in Leiden moest er een mooie vloer worden gevonden. Er werd een dure laminaatvloer voorgesteld door een vloerenwinkel op een woonboulevard. De verkoper gedroeg zich passief en ongeïnteresseerd. De legger kwam niet opdagen omdat hij “te druk” was met een ander klusje. Te duur, onbetrouwbaar en een slechte ervaring in service. Dat kan anders, zeiden wij bij LAB21. We hadden toen nog geen retail ervaring of ervaring met vloeren. Stap voor stap bouwden wij daarom ons eigen systeem op.

In de laatste 5 jaar is LAB21 met 14 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 80.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben.

We hadden geen Retail ervaring en geen ervaring met vloeren.
Stap voor stap bouwden wij ons eigen systeem op.

Waarom LAB21?

Deskundig advies:

Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies.

Goede prijs-kwaliteitverhouding:

Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks- en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag.

Onze klanten zijn onze Familie.
Specialist in Service.
Bouwmarkt Prijzen.

Groot aanbod:
LAB21 heeft alle A-merken onder één dak. Met meer dan 2000 vloeren vind je gegarandeerd een passende vloer. Je hebt keuze uit meer dan 35 topmerken PVC, laminaat en houten vloeren. Met een zeer uitgebreide collectie, wat voor een deel in eigen beheer wordt geproduceerd in combinatie met de producten van alle bekende merken, bieden we je een optimale productmix.
Ontzorgen:
Elke vloer is een maatwerkproject. Niet alleen het plaatsen van de vloer vergt precisie, maar ook de planning die daarbij komt kijken. Er kunnen veel stressfactoren voor je zijn. Een vloer mag niet te vroeg komen want dan heb je wellicht de sleutel van de woning nog niet. De vloer mag ook niet te laat komen anders kan de keuken er niet in. Geen van de vloeren is hetzelfde. Elke vloer, van het advies, tot de keuze van de vloer, de voorinspectie, voorbereiding, de levering en installatie tot en met de oplevering, is een project. Het vereist zeer goed projectmanagement en coördinatie. Vaak zijn er externe partijen als leveranciers en transporteurs betrokken met wie wij ook goed moeten coördineren. Wij streven constant naar het beter ontzorgen van onze klanten door onze eigen processen en systemen te optimaliseren.

"Een tevreden klant, is onze grootste voldoening, dag in en dag uit."

Tijdlijn

Vanaf ons ontstaan in 2009 tot nu zijn we enorm gegroeid. Met momenteel dertien showrooms in Nederland is er altijd wel een showroom bij jou in de buurt. Benieuwd naar de geschiedenis van LAB21? Neem hieronder een kijkje op onze tijdlijn.

2009
Het idee voor een serieuze vloerenwinkel ontstond,
2011
LAB21 werd opgezet als natuursteenwinkel.
2016
De eerste vloerenwinkel werd opgezet in Amersfoort. Aan het eind van hetzelfde jaar werden de filialen van Oostzaan en Delft omgebouwd van natuursteenwinkel tot vloerenwinkel.
2017
De showrooms in Eindhoven en Leeuwarden worden gerealiseerd.
2018
Maar liefst vier showrooms werden geopend: Zwolle, Breda, Den Bosch en Groningen.
2019
De showroom in Capelle werd geopend, dit is showroom nummer tien. Dit jaar stond ook in het teken van het ontwikkelen van processen, het versterken van het hoofdkantoor, de winkelinrichting standaardiseren en het ontwikkelen van de LAB21-Academy.
2020
De showroom in Utrecht werd gerealiseerd. Daarnaast wordt het nieuwe WMS-systeem uitgevoerd en onze eigen E-learning voor de showrooms en hoofdkantoor zijn klaar/
2021
Dit jaar opende we nieuwe showrooms in Amsterdam, Leiden en Enschede! Daarnaast staat het jaar in het teken van het ontwikkelen en optimaliseren van de klantbeleving, processen, het versterken van het hoofdkantoor en het verder standaardiseren van onze winkelinrichting.
2022
In 2022 wil LAB21 het concept van vloeren verder uitbreiden naar een “total living concept”. Hierbij worden de merken StairTech (voor traprenovatie) en 10to10 (voor raamdecoratie) gelanceerd. Daarnaast wil LAB21 graag een aantal nieuwe vestigingen openen in de steden: Apeldoorn, Duiven en Alkmaar.

Toekomstplan

LAB21 is ambitieus. Wij zien dat onze formule goed werkt en het aantal klanten sterk groeit. Jaar in, jaar uit. Het doel is om een landelijke dekking te krijgen van 20 tot 25 showrooms. LAB21 wil onder andere showrooms openen in Haarlem, Tilburg, Hengelo en Maastricht. Wij blijven onze processen verder aanscherpen en willen ons bedrijf uitbreiden naar andere landen binnen de Europese Unie. Het uiteindelijke doel is Life At Best voor zoveel mogelijk klanten!

Over LAB21

LAB21 staat voor Life At Best.

We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21.

Waarom LAB21?

Tijdlijn

Toekomstplan

"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen,
kom eens langs we leren je graag beter kennen."

Gebruikersnaam
Wachtwoord
	Onthoud mijn gegevens

Over LAB21

LAB21 staat voor Life At Best.

We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21.

Waarom LAB21?

Tijdlijn

Toekomstplan

"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen,kom eens langs we leren je graag beter kennen."

"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen,
kom eens langs we leren je graag beter kennen."